Pacientes denunciam mau atendimento em UBSF Foto: Reprodução/FacebookO médico, que será identificado apenas como W.M.I, que atua na UBSF (Unidade de Saúde Básica da Família) Sebastião Luiz Nogueira, no bairro Los Angeles, tem sido duramente criticado por pacientes e funcionários, por mau atendimento. As maiores queixas vem das gestantes, que reclamam que sequer são pesadas e não têm a circunferência da barriga medida.
O TopMídiaNews fez duas visitas sem identificação à unidade e ouviu oito pacientes reclamando do atendimento oferecido pelo clínico-geral. Uma das gestantes, bastante exaltada, contou que fez uma consulta pré-natal, mas ele não a examinou e anotou na caderneta de acompanhamento da gravidez os dados errados. Antes de terminar as consultas, a denunciante chamou a gerente do posto e reclamou. Ela conta que ele a tentou desmentir, ”mas era visível que não tinha aparelho na sala nem fita de medir”. A grávida fez queixa contra ele e trocou de médico.
Outra paciente, que não será identificada, igualmente critica o atendimento pelo mesmo motivo: ”Na minha primeira e única consulta com ele, não me examinou! Só eu falei. Se eu tivesse ficado quieta, não sairia com nenhuma informação. Como gestante mereço toda atenção e me sentir segura com médico é essencial”, analisa.
”Como era minha primeira consulta com médico no pré-natal, esperava mais”, concluiu a gestante.
Os próprios funcionários da unidade chegam a dar risada quando alguém reclama do médico, uma vez que já sabem do caso. Diante de tantas reclamações, os funcionários da UBSF orientam os pacientes a conversar com a gerente da unidade para ver o que pode ser feito.
A dirigente disse a um dos pacientes que o caso do médico já é de conhecimento da Sesau (Secretaria Municipal de Saúde). Ela orienta as pessoas que é preciso aguardar o caso ser revolvido na secretaria.
No entanto, a reportagem apurou que várias consultas estão sendo repassadas para outros médicos, principalmente para um identificado apenas como ‘Marcelo’, que é elogiado por pacientes, no entanto não pode absorver todas as demandas do posto.
Pacientes igualmente chegaram a ser transferidos para outras unidades próximas, como a UBS (Unidade de Saúde Básica) das Moreninhas, por exemplo.
(Sesau já tem conhecimento do caso e prometeu apurar as denúncias)
Resposta da prefeitura
Procurada, a Sesau informou que o caso do médico já está sendo analisado pelo órgão.
”A Sesau já tomou conhecimento e irá instaurar um procedimento administrativo a fim de requerer explicações quanto a conduta do profissional. Ouvida todas as partes e constatada eventual irregularidade no atendimento aos pacientes pela sindicância, o caso será encaminhado para o Comitê de Ética do CRM (Conselho Regional de Medicina) a fim de requerer providências”.
A secretaria de Saúde destaca que é de suma importância que os pacientes façam uma reclamação por meio da ouvidoria da Sesau para que a demanda seja registrada e apurada.
Fonte: Topmidianews.com.br
