Conta de Energia EletrobrasUma grande polêmica tomou conta da cidade de Penedo durante esses dois meses, tudo por que consumidores da Eletrobras Distribuição Alagoas estavam se queixando do atraso na leitura dos medidores, fato este que ocasionava em mais dias de consumo e consequentemente um valor mais alto na conta de energia elétrica. Este assunto foi discutido durante semanas em vários emissoras de rádio do município ribeirinho, como também nos sites locais.

Visando esclarecer a população penedense, a reportagem do site Boa Informação entrou em contato com a assessoria da empresa , e obteve da assessora Isa Mendonça informações que esclarecem todo o ocorrido. A mesma conversou conosco e resolveu então colocar uma nota oficial sobre o caso, confira na íntegra:

Nota de Esclarecimento: Eletrobras Distribuição Alagoas

A Eletrobras Distribuição Alagoas informa que fez mudança na data de leitura do medidor de consumidores do município de Penedo e cidades circunvizinhas com o intuito de melhorar a logística do processo de leitura. A alteração do calendário distribuiu as leituras dos clientes de forma proporcional ao longo do mês, gerando uma melhor qualidade no serviço.

Para efetivar essa mudança, alguns clientes podem ter percebido um aumento ou redução no valor da fatura, já que os ciclos de leitura podem variar de 15 a 47 dias. Em alguns casos, foi necessário efetivar a mudança de calendário por dois meses seguidos. Isso ocorreu para os clientes que tiveram a data de leitura deslocada do início para o fim do mês e que na contagem geral de dias de consumo ultrapassaria 47 dias para um único ciclo de leitura, o que é proibido pela legislação. Assim, o processo completo de mudança de calendário precisou ser aplicado nos meses de dezembro e janeiro.

A Eletrobras reforça que esse procedimento seguiu todos os requisitos exigidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), inclusive o de informar ao cliente antecipadamente, por meio de correspondência; na fatura, só está sendo cobrado o que, efetivamente, o cliente consumiu.

Os consumidores que registrarem qualquer alteração na conta devem procurar o posto de atendimento mais próximo para verificar o ocorrido. Mais informações podem ser adquiridas pelo telefone 0800 082 0196.