Não é de hoje que os clientes da operadora TIM na cidade de Penedo estão descontentes com o péssimo serviço que a empresa tem prestado no município penedense nos últimos meses, piorado em alguns dias.
Vários internautas entraram em contato com a nossa redação para informar o que a maioria já tem ciência: Ninguém está conseguindo entender o que outra pessoa fala através de uma ligação da TIM. Na parte baixa da cidade parece que o problema é ainda mais gritante, pois muitos relatam que ao realizar chamada para algum número da operadora, é informado que o telefone está desligado ou fora da área de cobertura.
A reclamação não foi só direcionada por usuários do site Boa Informação. No site Reclame Aqui, líder em receber reclamações online de consumidores, fica evidente o mau serviço prestado pela operadora através de reclamações de clientes TIM em Penedo:
Quem mora na cidade de Penedo, em Alagoas, sofre com a péssima cobertura da Tim. Estou há uns 5 meses com um sinal que quando consegue fazer ou receber ligações, mal da pra entender o que a outra pessoa está falando. Disse um usuário de Penedo ao site Reclameaqui.
Já não é de agora que a TIM deixa muito a desejar na cidade de Penedo-AL. É unanimidade todos usuários da rede reclamar da falta de estrutura da operadora na localidade. Acontece frequentemente: as ligações sempre estão falhando, nunca consigo escutar as pessoas com clareza, mesmo o sinal da torre estando bom. Estou muito insatisfeito e cobro pelo menos um posicionamento da Tim. Relatou outro usuário
Sou cliente da TIM na Cidade de Penedo/AL. Ha pouco mais de Três semanas a maioria dos números da operadora TIM, nesta cidade, não recebe nem efetua chamadas para números da TIM. Não recebi qualquer aviso dando qualquer satisfação a respeito de quando o problema será solucionado, tão pouco a operadora emitiu qualquer comunicado em qualquer veículo de comunicação a respeito. Tento ligar para a operadora e não consigo falar com nenhum atendente. Explanou outro usuário indignado
Estas mensagens foram retiradas do site com publicações em datas diferentes com pouco mais de seis meses de diferença, concordando assim com a matéria publicada no portal Boa Informação.
MIGRAÇÃO PARA OUTRA OPERADORA?
Também é visível o número de relatos de pessoas que estão informando a mudança ou migração para outra empresa. A Claro e a Vivo, por exemplo, tem sido as operadoras que estão apresentando menos problemas em cobertura na cidade ribeirinha penedense e essas estão recebendo novos clientes oriundos da TIM.
O site Boa Informação entrou em contato por e-mail com o endereço eletrônico fornecido pelo site tim.com.br da assessoria de imprensa em Alagoas, porém até o momento não recebemos qualquer resposta.
