A Equatorial Energia, responsável pela distribuição de energia elétrica em Alagoas, divulgou nesta sexta-feira um golpe que está acontecendo por pessoas que se fazem passar por funcionários da empresa.
De acordo com a nota, alguns golpistas estão fingindo ser funcionários da empresa, chegando às residências e estabelecimentos comerciais para comunicar um suposto corte da energia. Eles retiram o medidor e afirmam que o cliente deveria ter realizado a substituição por um equipamento mais moderno. Na ocasião, os criminosos deixam um papel e pedem que as pessoas entrem em contato com os números 4003-0497 e 0800-591-3065.
Do outro lado da linha, um golpista finge ser servidor da 4ª Vara Federal e encaminha a ligação para uma falsa área de cobrança da Equatorial, que em seguida informa débitos e solicita o pagamento de valores.
“A Equatorial Energia esclarece que o corte de energia por inadimplência só é realizado após o envio do reaviso de débito, no qual é informado a conta vencida e o prazo para interrupção do serviço. Além disso, a notificação pode ser enviada na fatura do cliente no campo “Notificação de reaviso de vencimento/mensagem” ou por meio de um comunicado avulso”.
A empresa elétrica esclarece que a a substituição dos medidores é realizada pela própria Equatorial e não pelo cliente. Os canais oficiais autorizados para atendimento ao cliente da Equatorial são a Central de Atendimento através do telefone 0800 082 0196 e os postos de atendimento presenciais da distribuidora disponíveis nos 102 municípios.
Com Assessoria
