O Procon de Penedo organizou na manhã desta terça-feira (05), uma reunião virtual com a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) focada nas operações da concessionária Águas do Sertão.
O encontro teve como pauta principal a qualidade da água fornecida à população e a gestão de manutenções e avisos de paralisações pela empresa.
Anne Caroline Cadete Sampaio, Diretora do Procon Penedo e Dr. Diego Fonseca, procurador do município, representaram a Prefeitura de Penedo na reunião, que também visou estabelecer uma parceria para ações de fiscalização conjuntas.
Tais ações incluirão inspeções nas vias e bairros de Penedo, com a colaboração da Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos. O encontro virtual também contou com as presenças da presidente da ARSAL, Camila Ferraz, e demais representantes, entre eles o Diretor de Saneamento, José Marcio Maia; a Gerente da Ouvidoria, Larissa Carla Barros; a Gerente do Saneamento, Taís Pereira; e assessoria jurídica da agência reguladora.
Essas iniciativas de fiscalização estão programadas para começar ainda em março, com a premissa de que a participação do consumidor é crucial. A ARSAL orienta e incentiva a população a utilizar seus canais de comunicação para relatar problemas e registrar denúncias. A Prefeitura de Penedo conta também com canais para reclamações do Procon Municipal, pelo endereço: https://procon.penedo.al.gov.br/
A realização desta reunião evidencia o papel ativo da gestão Penedo Crescendo Com Seu Povo na mediação entre os cidadãos e os serviços prestados pela concessionária Águas do Sertão. Este esforço se alinha ao objetivo maior de garantir que a qualidade dos serviços atenda às expectativas e necessidades dos consumidores penedenses.
É importante ressaltar a iniciativa do prefeito Ronaldo Lopes e de seu vice-prefeito, João Lucas, que criaram o Procon municipal no ano passado. Este passo, pioneiro na história da cidade, solidifica o comprometimento da administração atual com a defesa dos direitos do consumidor em Penedo.
A criação do Procon municipal não apenas apoia os cidadãos em suas demandas e preocupações, mas também marca um avanço significativo na gestão pública local, voltada para a melhoria contínua dos serviços oferecidos à comunidade.
SECOM/PMP
