A Cloudflare se juntou na quinta-feira a uma lista crescente de empresas de tecnologia — incluindo Meta, Microsoft e Google — que relataram aumento de receita juntamente com demissões em massa, atribuindo ambas as tendências ao seu uso de IA.
A Cloudflare, que fornece serviços de segurança e desempenho de internet para milhões de sites em todo o mundo, anunciou que estava diminuindo sua força de trabalho em aproximadamente 20%, o que equivale a 1.100 pessoas, conforme declarado em seu relatório de resultados do primeiro trimestre de 2026 na quinta-feira.
“Nunca fizemos algo assim na história da Cloudflare”, disse o cofundador e CEO Matthew Prince na quinta-feira, durante uma teleconferência trimestral, marcando a primeira missão em massa na história de 16 anos da empresa. A empresa está demitindo pessoas de todas as equipes e geografias, exceto fornecedores que possuam metas de receita, detalhado o CFO Thomas Seifert na chamada.
A notícia dos cortes na força de trabalho veio à medida que a empresa reportou receitas trimestrais de US$ 639,8 milhões, um aumento de 34% em relação ao ano anterior e o maior trimestre único na história da empresa. No entanto, isso foi acompanhado por uma perda de US$ 62,0 milhões, em comparação com uma perda de US$ 53,2 milhões no trimestre do ano anterior.
Essa perda crescente, mesmo com o aumento da receita, destaca um paradoxo familiar na história da Cloudflare: a empresa está crescendo rapidamente, mas ainda não obteve lucro consistente. No entanto, a perda foi uma porcentagem menor da receita, e o trimestre foi acompanhado por muitos outros indicadores positivos. Por exemplo, a Cloudflare relatou que tinha mais de US$ 2,5 bilhões em “obrigações de desempenho remanescentes”, um crescimento de 34% em relação ao ano anterior. RPO é a métrica favorita atualmente para indicar receita sob contrato, mas ainda não entregue.
Portanto, o Príncipe insistiu que os cortes de 20% não foram para reduzir despesas, mas prejudiciais devido ao seu uso de IA.
“As ações de hoje não são um exercício de corte de custos ou uma avaliação do desempenho individual; trata-se de a Cloudflare definir como uma empresa de alto crescimento e de classe mundial opera e cria valor na era da IA agentiva”, escreveram Prince e a cofundadora e COO da Cloudflare, Michelle Zatlyn, em um post de blog relacionado sobre as demissões.
Prince percebeu a chamada que, embora a Cloudflare estivesse vendendo produtos com tecnologia de IA, inicialmente foi cauteloso em adotar a IA em si.
“Internamente, o ponto de virada foi em novembro passado. Nesse ponto, em todas as nossas equipes, começamos a ver ganhos massivos de produtividade, membros da equipe que eram duas, 10, até 100 vezes mais produtivos do que antes. Foi como passar de uma chave de fenda manual para uma elétrica”, mencionou ele.
“O uso de IA pela Cloudflare aumentou mais de 600% nos últimos três meses”, acrescentou ele.
Prince destacou o uso interno de depósitos por IA, dizendo que praticamente toda a equipe de P&D agora está usando a plataforma Workers da própria empresa — uma ferramenta que permite aos desenvolvedores criar e executar software diretamente na rede global da Cloudflare — incluindo seu recurso de entrega vibe. Ele também observou que 100% do código produzido dessa forma e implantado para uso nos produtos da Cloudflare é “agora revisado por agentes de IA independentes”.
Mas não são apenas os desenvolvedores que estão usando IA internamente, disse ele. “Funcionários de toda a empresa, de engenharia de RH, finanças e marketing, executam milhares de sessões de agentes de IA todos os dias para realizar seu trabalho.”
Como resultado, esses funcionários altamente produtivos e impulsionados por IA exigem menos pessoal de suporte, argumentando ele.
“Muitas das pessoas de suporte que fornecem por trás deles, essas funções não serão as funções que, sabe, impulsionarão as empresas no futuro”, disse Prince.
Curiosamente, Prince diz que a Cloudflare “continuará a contratar pessoas e continuará a investir nelas, porque as pessoas que estão abraçando essas ferramentas são muito mais produtivas do que jamais vimos antes. Eu apostaria que em 2027 teremos mais funcionários do que em qualquer momento de 2026.”
A Cloudflare disse que encerrou seu primeiro trimestre antes das demissões com um quadro de cerca de 5.500 funcionários.
O padrão descrito por Prince — usar os ganhos de IA como justificativa para reduções na força de trabalho, mesmo durante um período de forte crescimento de receita — está rapidamente se tornando um roteiro familiar em toda a indústria de tecnologia. Se isso reflete uma verdadeira transformação estrutural ou atua como uma cobertura conveniente para disciplina de custos é uma questão com quais investidores e funcionários lidarão por algum tempo.
Quando questionado por um analista na chamada por que a empresa precisava cortar tão profundamente após um trimestre tão bom, Prince disse: “Só porque você está em forma não significa que não pode ficar mais em forma.”
Fonte: Techcrunch
