Domínio do ChatGPT cai abaixo de 50% enquanto mercado de IA se diversifica

Mais de três anos e meio após sua estreia, os assistentes de inteligência artificial aumentaram-se ferramentas essenciais para milhões de usuários. Contudo, a hegemonia da OpenAI enfrentou um novo cenário: pela primeira vez, a participação do mercado global do ChatGPT caiu para menos de 50%. De acordo com o Relatório de Estado da IA ​​de 2026, elaborado pela Sensor Tower, o público tem migrado constantemente entre plataformas como Gemini, do Google, Claude, da Anthropic, e Grok, da xAI.

O sucesso do ChatGPT permanece notável. Recentemente, o serviço tornou-se o aplicativo que mais rapidamente alcançou a marca de 1 bilhão de usuários ativos mensais. Embora o OpenAI costume mensurar seu desempenho por usuários ativos semanais — tendo registrado 900 milhões em fevereiro de 2026 —, os dados atuais apontam o chatbot com 1,1 bilhão de usuários, seguido pelo Gemini, com 662 milhões, e pelo Claude, com 245 milhões.

Fragmentação do mercado e mudanças de comportamento

Até janeiro de 2026, o ChatGPT mantinha uma fatia superior a 50% do mercado. No final de maio, esse índice recuou para 46,4%, enquanto o Gêmeos avançou para 27,7% e o Claude alcançou 10,3%. Outras soluções, como Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI, somam menos de 5% de participação.

O estudo da Sensor Tower revela que a liderança a uma única plataforma está atrapalhando. Decisões corporativas, como o acordo da OpenAI com o Departamento de Defesa dos EUA em fevereiro, geraram picos de desinstalações, evidenciando que os usuários valorizaram o alinhamento de princípios tanto quanto a funcionalidade. Enquanto o Gemini cresce impulsionado pelo ecossistema do Google, o Claude tem se destacado pela eficácia em tarefas de produtividade, aproximando-se das taxas de retenção do líder de mercado.

Monetização e tendências globais

A indústria de IA caminha para um faturamento de US$ 4,2 bilhões no primeiro semestre de 2026, um salto significativo frente aos US$ 1,83 bilhão registrados no mesmo período de 2025. O setor sinaliza uma transição do foco em crescimento de base para a monetização. No entanto, a desaceleração nas taxas de novos downloads sugere um amadurecimento do mercado.

Regionalmente, o primeiro trimestre de 2026 marcou uma queda de 3,3% nos downloads na Ásia, influenciada por retrações na China e na Índia. Em contrapartida, América do Norte e Europa lideraram gastos dentro dos aplicativos. O Claude, especificamente, tem se sobressaído na conversão de usuários, com 13% de sua base pagando por planos de assinatura premium.

A previsão é que o tempo de uso desses aplicativos salte de 17,2 bilhões de horas no primeiro semestre de 2025 para 36 bilhões no mesmo período de 2026. Atualmente, os três principais assistentes concentram 89% desse tempo, deixando nichos como companheiros de IA e geradores de conteúdo em uma fase de alta fragmentação.

Estratégias de anúncios e o setor de varejo

Desde fevereiro, a OpenAI testa a exibição de anúncios no ChatGPT. Em maio, cerca de 17% dos usuários diários já foram impactados pela publicidade, com foco principal nos setores de software, mídia, entretenimento e alimentação.

Essa nova frente de monetização gerou tráfego expressivo para varejistas como Walmart, Target e Costco. Em contrapartida, a Amazon, que bloqueou o rastreamento do ChatGPT, viu seu tráfego de referência estagnar. Enquanto o assistente Rufus da Amazon apresenta crescimento contido, o Spark do Walmart ganha relevância. Dados indicam que a integração da IA ​​no e-commerce eleva o tempo de permanência e a taxa de conversão dos consumidores, provando que a tecnologia é um divisor de águas para o varejo digital.

Com informações do Techcrunch