Recurso permitirá iniciar conversas sem revelar o número do celular, porém especialistas alertam para tentativas de personificação de bancos, empresas, influenciadores e contatos conhecidos
O WhatsApp prepara uma mudança significativa na forma como as pessoas iniciam conversas dentro do aplicativo. Com a criação de nomes de usuário, também chamados de usernames, será possível entrar em contato com alguém sem visualizar ou compartilhar imediatamente o número de telefone.
A novidade anunciada pela Meta representa um avanço na proteção da privacidade, principalmente em conversas com desconhecidos, empresas e prestadores de serviços. Por outro lado, especialistas em segurança digital alertam que o recurso poderá abrir caminho para uma nova modalidade de golpe baseada em perfis falsos e nomes semelhantes aos de contas legítimas.
Com a atualização, cada pessoa poderá escolher um identificador exclusivo para ser encontrada no WhatsApp. Para iniciar uma conversa, será necessário conhecer exatamente o nome cadastrado, já que a plataforma não deverá disponibilizar uma lista pública de usuários.
O aplicativo também pretende oferecer mecanismos para reduzir abordagens indesejadas. Mesmo assim, criminosos podem adaptar rapidamente suas estratégias e trocar o uso de números desconhecidos por usernames criados para imitar empresas, bancos, influenciadores ou familiares das vítimas.
Golpistas podem usar pequenas alterações nos nomes
Uma das principais preocupações envolve a criação de identificadores quase idênticos aos verdadeiros. Os golpistas poderão substituir letras, acrescentar números ou utilizar caracteres visualmente parecidos para transmitir uma falsa sensação de autenticidade.
Segundo Bruno Caldas, especialista em cibersegurança, a proteção do número de telefone aumenta o controle do usuário sobre suas informações pessoais. No entanto, o nome exibido na conta não deve ser considerado uma garantia de identidade.
A tendência é que as primeiras tentativas de fraude explorem mensagens urgentes, pedidos de transferências bancárias, solicitações de dados pessoais e códigos de autenticação. A recomendação é desconfiar sempre que um contato inesperado fizer qualquer pedido envolvendo dinheiro ou informações confidenciais.
A Meta informou que marcas conhecidas e figuras públicas deverão contar com recursos adicionais contra personificação. Ainda assim, nenhuma ferramenta consegue impedir completamente que criminosos criem contas falsas para enganar usuários.
Antes de realizar um pagamento ou compartilhar qualquer código, a orientação é confirmar a identidade do remetente por outro meio, como ligação telefônica, chamada de vídeo ou contato presencial.
Como escolher um nome de usuário mais seguro no WhatsApp
A escolha do username também poderá ajudar a reduzir riscos. O ideal é utilizar um identificador que seja reconhecido por amigos e familiares, mas que não revele informações pessoais importantes.
Dados como CPF, data de nascimento, endereço, telefone e documentos nunca devem fazer parte do nome de usuário. Também não é recomendado combinar nome completo com profissão, empresa ou outras informações que facilitem a identificação e a coleta de dados.
Outra medida importante é evitar o mesmo username em todas as redes sociais. Quando um único identificador é utilizado em várias plataformas, criminosos conseguem localizar mais facilmente fotos, contatos, locais frequentados e outras informações úteis para aplicar golpes.
Proteções continuam essenciais
Mesmo com a chegada dos nomes de usuário, as configurações tradicionais de segurança continuarão indispensáveis. A verificação em duas etapas deve permanecer ativada, criando uma camada adicional de proteção contra invasões.
Também é importante limitar quem pode visualizar a foto do perfil, o recado e as publicações no Status. O usuário deve controlar quem pode adicioná-lo a grupos, manter o aplicativo atualizado e revisar periodicamente as opções de privacidade.
Mensagens com tom de urgência, promoções exageradas, cobranças inesperadas e pedidos de códigos recebidos por SMS devem ser tratadas com cautela. O WhatsApp nunca deve ser utilizado para compartilhar senhas ou códigos de confirmação com terceiros.
Empresas precisarão reforçar divulgação de canais oficiais
A mudança também terá impacto no atendimento realizado por empresas pelo WhatsApp. Com a expansão dos usernames, marcas precisarão informar claramente quais são seus perfis oficiais e acompanhar contas que utilizem nomes semelhantes.
Além de adotar ferramentas de segurança, as empresas deverão orientar seus clientes sobre como reconhecer o canal verdadeiro. Equipes de atendimento também precisarão estar preparadas para agir diante de denúncias de falsos perfis.
A possibilidade de conversar sem revelar o número representa um avanço importante para a privacidade. Entretanto, a segurança dependerá do comportamento dos usuários, da verificação das informações e da atenção diante de mensagens inesperadas. Com os novos nomes de usuário, conferir quem realmente está do outro lado da conversa será ainda mais necessário.
