O Kindle é um produto exclusivo da Amazon que pode ser adquirido por meio de seu site ou aplicativo móvel. Na Índia, o E-Reader Kindle Paperwhite de 10ª geração custa 7.999 rúpias. Em um tamanho pequeno e compacto, pode armazenar milhares de livros (ilustrados e não ilustrados). Não há como carregar todos os seus livros favoritos enquanto estiver viajando ou fora de casa.
Com o Kindle, você nunca mais precisa se preocupar em perder seus mistérios de Agatha Christie ou peças de Shakespeare novamente. Mas e se não funcionar corretamente enquanto você lê seu nobre favorito?
Bem, deixe-me dizer-lhe que recentemente para muitos usuários tela branca do kindle ocorre um problema que muitos começaram a culpar a Amazon por isso. Portanto, se você é alguém que enfrenta o mesmo problema, pare de culpar os outros e execute as correções que mencionamos abaixo.
O que causa um problema de tela branca do Kindle?
As telas brancas do Kindle e os dispositivos que não respondem geralmente são causados por um dos seguintes problemas:
- Como os Kindles têm poder de processamento limitado, é fácil sobrecarregá-los. Na maioria dos casos, isso ocorre ao visitar páginas da Web usando o navegador.
- Se muitos dados forem carregados em um Kindle, ele pode congelar, levando ao problema de tela branca do Kindle. A mesma coisa geralmente acontece ao usar um navegador da web.
- Os Kindles podem congelar se a bateria estiver fraca porque reduz a energia do processador.
- A tela branca pode ocorrer devido a problemas no firmware ou se o recurso que você está tentando usar não for suportado.
Como corrigir o problema de tela branca do Kindle
Aqui estão algumas soluções que têm o potencial de resolver o problema de tela branca do Kindle. Portanto, vamos conferi-los:
Reinicie o Kindle
Para resolver um problema com seu Kindle, é melhor reiniciá-lo. De qualquer forma, a redefinição é um processo rápido e fácil que não apaga nenhum dado. Você pode esperar alguns minutos para descongelar, mas não precisa esperar que descongele.
Se o seu Kindle não responder, pressione e segure o botão liga/desliga até ver a tela piscar e solte-o. Ele será reiniciado e você poderá começar a ler novamente.
Forçar reinicialização do dispositivo
Leva apenas três etapas para forçar a reinicialização do Kindle para que ele possa voltar a funcionar. Este método se aplica a todos os modelos e restaurará seu dispositivo para a funcionalidade total.
Para reiniciar, vire o Kindle e segure o botão liga/desliga por cerca de 15 segundos, ou você verá uma caixa de diálogo aparecendo na tela. Sempre que a tela ficar branca ou uma caixa de diálogo aparecer, pressione o botão liga/desliga por 40 segundos. Depois de executar essas etapas, seu Kindle deve reiniciar automaticamente.
Carregue o Kindle
Em alguns casos, a bateria do Kindle pode ter entrado em curto e deve ser totalmente recarregada antes de ligar novamente. Se o Kindle não ligar ou exibir uma tela branca em branco, tente carregar o dispositivo até que esteja totalmente carregado. Depois de carregar por cerca de 3 horas, mantenha pressionado o botão liga/desliga por dez segundos para reiniciar o Kindle e ligá-lo.
Atualize o Firmware
Seu dispositivo pode estar apresentando problemas repetidos de tela branca devido a firmware desatualizado. Em seguida, sugerimos que você reinicie seu Kindle e tente atualizar o firmware se nenhum dos métodos mencionados acima funcionar.
Vá para a página de atualização de software Kindle da Amazon e baixe a atualização de software necessária. Você pode então arrastar o arquivo de atualização de software do seu PC com Windows para o seu Kindle. A próxima etapa é desconectar o Kindle do PC e seguir estas etapas:
- Toque em Menu (três pontos verticais).
- Então, bata Configurações > Menu (três pontos verticais).
- Finalmente, bata Atualize seu Kindle.
Redefinição de fábrica do Kindle
Se o seu Kindle ainda estiver com problemas de congelamento, talvez seja necessário tentar uma redefinição de fábrica. Depois de fazer isso, você terá que reconectar o Kindle à sua conta da Amazon e baixar novamente seus livros. Para redefinir um Kindle de fábrica, siga estas etapas:
- Deslize para baixo e toque no botão Rápido Ações ou Cardápio.
- Depois disso, aperte o Configurações ou Todas as configurações botão.
- Agora, vá para Opções do dispositivo ou Cardápio > Reiniciar (para dispositivos mais antigos, selecione Reinicie o dispositivo de novo).
- Finalmente, clique SIM.
Entre em contato com o suporte ao cliente Amazon Kindle
Siga estas instruções para entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon se tudo mais falhar:
- Visite Amazon.com e faça login.
- Confira a página de suporte da Amazon.
- Escolha um Dispositivo Kindle, Fire ou Alexa.
- Selecione seu tipo de dispositivo.
- Escolher um problema é o próximo passo; escolha qualquer problema que você deseja
- Em resposta à sua pergunta, você verá um botão que diz: eu preciso de mais ajuda. Clique neste botão.
- Você verá uma tela que oferece suporte por chat ou telefone.
- Você pode conversar com um robô e, eventualmente, alcançar uma pessoa real no atendimento ao cliente, se escolher a opção de bate-papo. No entanto, quando selecionar o telefone aberto, introduza o seu número e será imediatamente contactado.
Resumir
Então, isso é tudo que temos para você em como corrigir o problema de tela branca do Kindle. Esperamos que as etapas de solução de problemas mencionadas anteriormente neste artigo tenham ajudado você. Se precisar de mais ajuda, comente abaixo e nos avise.
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Fonte:Itechhacks