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Sistema de emissão de boletos do IMA/AL enfrenta instabilidade técnica

O Instituto do Meio Ambiente de Alagoas (IMA/AL) comunicou, nesta quarta-feira (20), que a plataforma digital utilizada para a emissão de boletos de licenciamento ambiental está operando com instabilidade. A falha técnica foi detectada pelo órgão, que já mobilizou seus especialistas para realizar os reparos necessários.

Garantia de atendimento e suporte aos usuários

Apesar da dificuldade momentânea no acesso ao sistema, o órgão ambiental assegura que os usuários não sofrerão sanções ou prejuízos financeiros devido à falha. Todas as solicitações pendentes serão devidamente processadas e regularizadas assim que a plataforma retomar sua plena funcionalidade.

Segundo Rodrigo Paiva, gerente de Licenciamento do IMA/AL, a prioridade absoluta dos setores técnicos é solucionar o problema com agilidade. O gestor enfatizou que os cidadãos e empresas podem ficar tranquilos, pois o contratempo não resultará em danos aos processos de licenciamento em curso.

Próximos passos

• As equipes de tecnologia da informação trabalham em regime de urgência para normalizar o acesso.
• O IMA/AL monitora constantemente a situação e emitirá um novo comunicado assim que o serviço for restabelecido.
• Não há necessidade de preocupação com prazos, visto que a instabilidade é de responsabilidade do próprio sistema.

A nossa equipe já está mobilizada para corrigir essa instabilidade o quanto antes. É importante tranquilizar os usuários de que ninguém será prejudicado em razão desse problema temporário no sistema, afirmou Rodrigo Paiva.

Fonte: IMA/AL