Você pode obter o reembolso total de volta em sua conta da Google Play Store se tiver feito acidentalmente uma compra no aplicativo e agora quiser cancelá-la. Ocasionalmente, seu filho pode comprar acidentalmente (ou propositalmente) o jogo mais recente e continuar gastando mais dinheiro em seu aplicativo.
Os reembolsos de compras na Google Play Store não estão disponíveis para todas as compras. Além disso, é muito importante saber como obter corretamente o reembolso de pagamentos de compras no aplicativo na Google Play Store. Então, vamos dar uma olhada no truque de reembolso do Google Play.
Qual é a política de reembolso da Google Play Store?
Há uma flexibilidade razoável na política de reembolso do Google. Você receberá um reembolso através do mesmo método de pagamento usado para fazer a compra. Se quiser saber o truque de reembolso do Google Play, você pode fazê-lo diretamente na Google Play Store se:
- Parece que um familiar ou amigo usou sua conta para fazer a compra.
- A compra não foi feita por você ou por alguém que você conhece e você não a reconhece. Você pode pular para “Como denunciar uma compra fraudulenta no Google Play” se isso for relevante para você.
- Nas últimas 48 horas, você comprou um aplicativo ou fez uma compra dentro do aplicativo.
Dependendo do seu país, do tipo de conteúdo que você comprou e do motivo do reembolso, o prazo de reembolso de 48 horas pode variar. Quando se trata de filmes ou programas de TV com defeito, você pode solicitar um reembolso por meio do Google Play Filmes e TV em até 65 dias, enquanto compras não autorizadas são reembolsáveis em até 120 dias.
É raro que o Google emita um reembolso se as informações da conta forem fornecidas a outra pessoa, se você parecer estar abusando das políticas (por exemplo, comprando e devolvendo aplicativos continuamente) ou se não tiver protegido sua conta do Google com autenticação. Além disso, o Google não reembolsará você se você reembolsar o item, recomprá-lo e solicitar o reembolso novamente.
Qual é o prazo para solicitar reembolso no Google Play?
Se desejar um reembolso, você terá até 48 horas para fazê-lo, conforme informado anteriormente. Você não terá direito a reembolso se já se passaram mais de 48 horas desde a compra do aplicativo.
Pode ser possível obter um reembolso quase imediatamente, mesmo se você pagou pelo aplicativo errado e o desinstalou assim que percebeu seu erro. No entanto, se quiser testar o aplicativo primeiro, você terá 48 horas para solicitar o reembolso.
Você também pode entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo, mesmo que tenha perdido o período de carência de reembolso de 48 horas, explicar seus motivos e ver como foi. É muito mais fácil entrar em contato com o Google do que com o desenvolvedor do aplicativo, como você pode imaginar.
Deveria ser óbvio que 48 horas são suficientes para testar todos os recursos de um aplicativo antes de decidir se vale a pena comprá-lo. Mas, caso você tenha perdido o prazo, ainda poderá receber seu dinheiro de volta usando o truque de reembolso do Google Play que mencionamos mais adiante neste artigo.
Como obter reembolso para pagamentos de compras no aplicativo na Google Play Store
Você não pode solicitar o reembolso de um filme, mas pode solicitar o reembolso da maioria dos aplicativos e jogos muito rapidamente se agir rapidamente. Para obter um reembolso, você deve usar a Google Play Store. Duas horas depois de comprar e baixar qualquer coisa, você verá um grande “reembolso” botão.
- Vou ao Loja de aplicativos do Google.
- Para reembolsar um aplicativo/jogo, pesquise-o ou localize-o.
- Clique em REEMBOLSO.
- Se você não conseguir encontrar esse botão, o prazo de 2 horas já passou.
Um reembolso não será oferecido se esta for a segunda vez que você baixa esse conteúdo. Depois de fazer isso duas vezes, é permanente. Também há mais opções do que apenas a janela de 2 horas. Para a maioria das situações, você tem 48 horas.
Você deve solicitar um reembolso dentro de 48 horas se achar que é elegível para um reembolso após o período de 2 horas:
- Visite isto local na rede Internet no seu navegador.
- Clique em “Histórico de pedidos”E encontre o pedido que você gostaria de devolver.
- Logo abaixo do pedido, clique Mais.
- Clique em Peça um reembolso.
- Você deve indicar que deseja um reembolso ao preencher o formulário.
Esse método pode levar alguns dias para você obter uma resposta, mas o meu sempre aparece em cerca de 15 minutos. Isso é tudo que você precisa saber. Se você estiver dentro da loja ou usando esse formulário, você pode fazê-lo.
Reembolso do Google Play para filmes, TV e livros
Você também pode solicitar um reembolso se usar o Google Play Música, Filmes, TV ou Livros. Só é possível obter um reembolso do Google Play usando o truque mencionado abaixo se você ainda não começou a assistir, ler ou ouvir o filme, programa ou livro. Você pode seguir estas etapas se não tiver um “Reembolso”Botão nestes.
- Os reembolsos são geralmente processados dentro 7 dias.
- Em algumas regiões, como a Itália, você pode solicitar um reembolso de até 10 dias úteis após a data da compra.
- Se a reprodução não funcionar depois de você acertar jogarvocê ainda tem o direito de solicitar um reembolso.
- Depois, vá para https://play.google.com/store/accountentão clique Histórico de pedidosentão o 3 pontos cardápio. Clique em “reportar um problema”E preencha o formulário de reembolso.
Entre em contato com o desenvolvedor para obter um reembolso
Você ainda pode obter um reembolso do Google Play usando esse truque, mesmo que perca a janela de 48 horas, se o desenvolvedor achar que você merece.
Também é possível entrar em contato com um desenvolvedor de aplicativos ou de jogos, mas isso não é uma garantia. Você pode nunca receber uma resposta de alguns deles, pode ter que esperar muito tempo ou pode obter um reembolso imediatamente. Tudo depende da situação.
- Vou ao Loja de aplicativos do Google.
- Para reembolsar um aplicativo ou jogo, pesquise ou encontre-o.
- Clique em consulte Mais informação para expandir os detalhes.
- Clique no E-mail do desenvolvedor link na parte inferior da página.
- Escreva ao desenvolvedor para explicar e solicitar um reembolso. Espero que este truque de reembolso do Google Play tenha ajudado você.
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Fonte:Itechhacks
