Josh Gad está furioso com a principal companhia aérea da Alemanha… ele diz que sua experiência de viagem internacional na Lufthansa tem sido um pesadelo completo… e ele nunca mais irá reservá-las.
A estrela de “Frozen” está atacando a Lufthansa nas redes sociais, acusando a companhia aérea de colocá-lo de volta em assentos de ônibus, apesar de pagar pela classe executiva em um voo de Frankfurt para a Grécia… um rebaixamento que Josh diz ser “insano”.
A partir daí só piora… Josh diz que quando pousou em Atenas recebeu um e-mail da Lufthansa informando que sua bagagem não estava no voo. Josh diz que a companhia aérea lhe disse que havia muita bagagem no avião para carregar seu equipamento.
O pedido de desculpas e a explicação deixaram Josh “sem palavras”.
Além do mais, Josh diz que a pior coisa pode ter sido o atendimento ao cliente da Lufthansa… ou a aparente falta dele.
Quando ele estava fazendo o check-in para seu voo saindo de Frankfurt, Josh disse que os representantes da companhia aérea estavam basicamente encolhendo os ombros para as pessoas que imploravam por ajuda depois de perderem seus voos… alegando que a resposta foi basicamente: “Sim, desculpe, que pena”.
Parece muito ruim… e deve ter sido para Josh falar abertamente… ele diz que é “o viajante mais tranquilo e eu sempre dou uma chance a todos no setor de serviços porque é realmente difícil, mas o que vi hoje está além do página.”
Josh agora está aproveitando seu tempo na Grécia… mas algo nos diz que ele não está ansioso pelo voo de volta.
Fonte: TMZ
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