Esta é uma nova maneira de perder um voo… um passageiro da Waymo diz que sua viagem sem motorista até o aeroporto não parava de levá-lo em círculos… e ele documentou seu pesadelo de viagem em vídeo.
A filmagem mostra um homem chamado Mike Johns sentado na traseira de seu carro Waymo, que não para de circular em um estacionamento.
Mike liga para o atendimento ao cliente da Waymo para relatar o problema, dizendo que corre o risco de perder o voo… mas o representante não consegue parar o carro… e Mike continua sendo conduzido em círculos.
É engraçado… Mike se pergunta se está sendo enganado e diz que parece que está em um thriller de ficção científica.
No final das contas, Mike diz que seu Waymo o conduziu em 8 círculos… e ele acabou perdendo o voo.
Mike afirma que ainda não foi reembolsado pelo voo perdido, criticando Waymo por não ter empatia e ignorando-o com uma divisão de atendimento ao cliente totalmente automatizada e dirigida por inteligência artificial.
Parece que a experiência está prejudicando o Waymo para Mike… da próxima vez que ele precisar de uma carona, ele diz que vai mantê-lo à moda antiga com um Lyft ou Uber.
Waymo – administrado pela empresa-mãe do Google, Alphabet Inc. – ainda é muito novo no ramo de táxis… e está claro que ainda há alguns problemas a serem resolvidos.
Fonte: TMZ
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